公司在世界各地設立了駐外辦事處及配件倉庫，泉工建立起一支高素質的服務隊伍，實現了快速反應、客戶回訪、技術咨詢、超值服務配件供應、員工培訓等功能系統。泉工機械專業精心的服務，贏得了國內外客戶的良好口碑。
售前服務
售前服務是在設備在進場地之前，策尼特為客戶提供的專業服務，包括：
售中服務
公司售中服務包括準時送貨、現場安裝及調試人員培訓等，以實現設備的順利生產，包括：
1、幫助進行場地規劃、解決技術問題及輔助配置咨詢；
2、幫助制定適合客戶的機器設備選購方案，及根據場地，給予平面布置設計方案建議；
3、幫助進行收益分析；
1、在技術協議 / 購買合同簽訂后，公司將提交合同設備的設計、制造、裝配、安裝等標準清單給客戶確認；
2、委派資深工程師上門安裝、調試；
3、為客戶工作人員進行現場培訓操作技術，免費為來公司用戶培訓機電維護人員；
4、根據具體情況，為客戶推薦相關標準化及個性化產品模具或配件；
售后服務
全方位為客戶提供售后服務，包括：
1、保證零件配件的及時供應，產品質量嚴格實行三包、一年免費保修，終身售后服務；
2、24 小時服務承諾：為了向廣大客戶提供更好的優質服務和技術支持，公司 400 服務熱線 24 小時無休，為客戶進行服務；
3、一機一檔管理：公司為每臺機器建立一個設備的管理檔案，細節和整體，服務始終；
4、經常性客戶回訪：公司制定了客戶回訪制度，認真傾聽每個客戶的建議和意見，并通過回訪，了解每臺設備的運行情況，
讓每臺設備都處于最佳狀況；
